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李志起王老吉遭重伤谣言猛于虎蛇床


2022年06月30日

李志起:王老吉遭重伤谣言猛于虎

根据东莞公安局官方微博平安东莞发布的消息,5月28日,东莞市公安机关接到多起报警称,有多人因饮用包装饮料后感觉不适就医,怀疑有人故意投毒。接报后,东莞公安机关迅速组成专案组开展侦查。

经缜密侦查,5月29日凌晨2时许,专案组在莞城创业路一工厂宿舍内将犯罪嫌疑人关某抓获,在其居住的房间内缴获投毒作案工具。经审讯,犯罪嫌疑人关某称,其因对社会不满,遂用向软体包装饮料里投毒的方式来报复社会。

据广东当地媒体报道,关某是向四家便利店的绿盒王老吉注射了毒鼠强,导致1人死亡4人受伤。事情或者到此也该划上了句号,然后接着下来发生的事情,似乎让人有些错愕。这个让人愤慨的新闻,到了朋友圈,竟然被传播成了男子是王老吉员工,生产过程中下毒,已有数人抢救。请各位朋友注意,近期避免喝!的虚假消息。谣言经过微信疯传后,在全国多地网友中引发了恐慌情绪。

试想一下,如果这个男子真的是王老吉员工,这在生产的过程当中,下了毒,那这要遭的又岂止是东莞?天知道哪一批有毒?天知道这有毒的一批被发往什么地方呢?无疑,这样的信息,对人们来说,是一种恐慌。

虽说后来也有警方与品牌方都出来辟谣,但是,这微信传播的过程当中,已经给公众造成了恐慌。我们常常说谣言止于智者,往往谣言产生之后,会在很快的时间内,止于监管部门、警方、专家、媒体这些最先获得信息的智者。但是,这并不意味着谣言的负面影响就此终结。

对于这样的谣言,有富有娱乐精神的网友会调侃赶紧去买一罐王老吉压压惊,然而,对于大多数的公众来说,心中还是充满着忐忑的,至少对于王老吉还是心有余悸的,而一般都本着少喝为妙的心态。无疑,对消费者来说,如果想要远离危机,他们能够想到的事情就是管住自己的嘴。然而,对于企业来说,这一个少喝为妙,却会给本来就已经很脆弱的食品安全环境雪上加霜,这才是更深远也更严重的负面影响。

然而,对于品牌们来说,似乎总是人在江湖上漂,哪有不挨刀。仅在今年上半年,康师傅、娃哈哈、双汇等众多知名食品企业都遭遇到大规模网络谣言的攻击。这些网络谣言成本低、风险小、见效快,往往很多时候信息不对称让谣言有了可乘之机。

更何况,现在是网络时代,信息传递简单化、数字化、快速化,网络行为不仅仅代表个人,更代表一个群体,网络行为有不可预测的蝴蝶效应。在现实中会有那么一些网民为了吸引眼球而制造噱头。而如果是造谣者别有用心的话,故意制造散布谣言再高价帮你删贴,那么这个后果就更加严重了,然而,据说现在这已经成为了一条利润可观的黑色产业链。

诚然,网络时代品牌们更应在应对网络谣言这一课好好下功夫。该辟谣就要分秒必争地去辟谣,该负责就应责无旁贷地去承担作为品牌应该承担的责任。谣言猛于虎,如何打败这头猛兽,对于每个企业来说,都是一门必修技。

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